Cabinet Médical de Marolles en Brie

"Très satisfaite et très bon suivi du Docteur C. L. Merci"

"1h que je patiente en visio, pour voir un médecin nommé M. Sceutenaire, je ne connais pas ce médecin mais j’avais juste besoin d’un certificat pour mon fils. Je me suis connecté bien avant l’heure de rdv pourtant puis j’ai eu une coupure. En me reconnectant j’entend le son de connexion avec un écran noir. Je patiente donc en pensant qu’on m’a mis en attente. Après 1 h je décide de couper car cela devenait vraiment très long. Je suis vraiment très énervé, au lieu de me contacter pour voir si c’était un pbl de connexion ou autre, il me mets patient non présent. Heureusement j’ai pris des captures d’écrans à différents moment, comme preuves en cas de débit. N’importe quoi vraiment, soyez un peu professionnel!"

"Dr SCEUTENAIRE parfait, efficace et rapide. En même temps, il ne faut pas aller consulter un médecin gé pour une rhino sans gravité tout simplement."

"Je rejoins les avis sur le Docteur Sceutenaire. Il entend à peine les problématiques du patient et se range vers des examens divers et variés et souvent inappropriés sans traiter le problème de fond. Consultation expéditive ma mère faisait 33 kg ne s'alimentait plus et refuse de lui prescrire des compléments alimentaires que nous avons dû acheter à nos propres frais !! Trop pressé de partir en vacances ! N'a pas su réagir aux résultats biologiques catastrophiques lors de la deuxième consultation, bilan elle a fini aux urgences hospitalisée pour 10 jours heureusement c'est le labo qui nous a alertés de la gravité de la situation et la nécessité de la faire hospitaliser au plus vite !!"

"Je ne suis absolument pas surprise par les avis négatifs concernant le docteur sceutenaire. Pour ma part, il n'a apporté aucune solution à mes problèmes de santé, il vous donne l'impression que vous le dérangez et qu'il s'en fiche de ce que vous avez. Suite à une consultation avec ce médecin j'ai pleuré sur le chemin du retour parce que je me suis sentie abandonnée face à mes problèmes de santé. Il n'y a aucun suivi, il ne sait même pas qui vous êtes. Contrairement aux autres médecins il ne prend même la peine de lire votre dossier avant votre rdv. Il faut lui tout lui réexpliquer. Cela montre à quel point il est impliqué dans le suivi de ses patients. Les consultations sont bâclées, si vous avez de gros problèmes de santé, ce n'est pas avec ce médecin que vous avancerez, vous resterez dans une errance médicale sans fin. J'ai décidé de changer de médecin. Je n'en peux plus. Il faut que je pense à moi, j'ai compris que ce n'est pas lui qui m'aidera à guérir."

"Les 5 étoiles sont pour le dr long et Dr scuotto Le docteur Long est une gynécologue magnifique, douce et attentionnée, qui sait nous mettre à l'aise. Je la recommande 10 000 fois, vraiment une femme gentille qui aime son métier. Le docteur Scuotto est également un bon médecin !! Par contre, je rejoins les avis sur le secrétariat : une catastrophe ! Pourquoi faire ce métier si vous êtes autant aigri ? Je ne comprends pas. Quand on les appelle, on a franchement l'impression de déranger ! Votre métier est en voie de disparition avec Internet, je comprends mieux ! Une catastrophe, rien à ajouter. Purée, si je recevais les clients chez moi comme vous le faites, il y a longtemps que j'aurais fait faillite !"

"Les médecins de ce cabinet sont très gentils, compétents et professionnels, et c’est bien dommage que leur travail soit complètement saboté par un secrétariat aussi désagréable qu’inadmissible. J’ai appelé à 12h45 pour prendre un rendez-vous (le cabinet ferme à 13h), mais la secrétaire, manifestement dérangée par l’idée de faire son travail jusqu’au bout, m’a simplement raccroché au nez sans même me laisser finir ma phrase. Quand j’ai rappelé un peu plus tard, non seulement elle n’a pas présenté la moindre excuse, mais elle a été sèche, hautaine et totalement fermée à la discussion. J’ai expliqué que ma demande était assez urgente : elle m’a répondu d’un ton méprisant “c’est soit ça, soit rien”, avant de me raccrocher au nez une deuxième fois. Aucun sens de l’écoute, aucune politesse, une agressivité gratuite et une attitude clairement déplacée. On parle ici d’un lieu de soin, pas d’une administration usée par la routine. Je plains sincèrement les médecins qui doivent composer avec un accueil aussi peu professionnel. Un vrai manque de respect pour les patients"

"Patient du Docteur LANGLOIS, j'ai été reçu par sa remplaçante : Docteur Marion GOBE. Toutes les 2 sont excellentes, elles prennent le temps d'écouter et de répondre aux questions, je n'ai que des éloges à faire."

"Rdv avec le docteur Della Torre, très agacée de me recevoir à 11h15 au lieu de 11h alors que j'étais dans la salle d'attente depuis 10h45. Sauf que rien n'indique que pour ce docteur il faut attendre devant sa porte... Consultation éclair 5 minutes, 120 euros, aucune empathie, je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma profonde déception suite à l’appel téléphonique de ce jour ( 18/06/2025 ) au sein de votre cabinet. La secrétaire qui m’a répondu a fait preuve d’une attitude froide et expéditive, me donnant clairement l’impression de déranger alors que je demandais un simple renseignement pour une prescription médicale. Ce comportement est non seulement contraire aux qualités essentielles attendues d’une secrétaire médicale, telles que la communication, l’empathie et la courtoisie, mais il nuit aussi gravement à l’image du cabinet, surtout au regard des nombreux avis négatifs déjà signalés. Je vous invite à prendre ce retour très au sérieux afin d’améliorer l’accueil téléphonique, qui est pourtant un élément clé de la qualité de service et de la relation patient. Cordialement."