Cabinet Médical du Linon Dr BEAUCHAINE Dr COURT DR FRIN Dr GUILLIN Dr HU Dr MAS

"J’ai pris rdv dans ce cabinet car un des médecins est agréé ARS et j’avais besoin de lui pour un certificat médical pour mon entrée en école d’aide soignante dans 2 semaines. J’arrive hier pour mon rdv, je me fais rembarré direct par une secrétaire mal aimable, qui me dit que j’aurais dû téléphoner avant car un certificat donne lieu à une consultation spécifique (ah bon? Une consultation c’est une consultation pour moi…) et elle refuse que je vois le médecin . Je tente de lui expliquer que j’ai absolument besoin de ce certificat car je dois envoyer le dossier à l’école la semaine prochaine dernier délai. Elle a refusée et ne me laisse même pas parler. Je lui demande de me donner un autre rdv alors et aucune compassion elle ne cherche même pas à m’aider et me dit très sèchement que les prochains rdv pour les certificats c’est fin octobre. A un moment donné il s’agirait d’être humain avec les gens, je travaille dans le médical heureusement que je ne suis pas comme ça avec mes patients. Chère madame il faudrait changer de métier. Maintenant je dois chercher un autre médecin , faire plus de 2h de route pour en trouver un. Je croise les doigts que mon école accepte mon dossier quand même. Je ne vous remercie pas chère madame."

"Un secrétariat d'une médiocrité exceptionnelle depuis toujours. Lors d'un événement très grave de ma vie, j'ai demandé à ce que mon médecin traitant soit informé très vite de la situation, sous-entendu dans la journée. On m'a dit que le message allait être transmis... 3 jours de suite avec deux secrétaires différentes ! Le message n'a jamais été transmis et après contact des mois plus tard avec mon médecin il apparaît que personne ne lui a jamais rien transmis alors que, sans rentrer dans le détail, c'était une urgence absolue du type qu'on ne rencontre que très rarement dans une vie. Non contente d'être désagréable, impatientes et débonnaires, elles se permettent de ne trouver aucune solution ni de faire preuve d'aucune bonne volonté quant aux demandes des patients. J'en veux pour preuve nos échanges depuis plusieurs années. Si ces individus sont incapables de travailler correctement, il s'agirait qu'elles changent de métier !"

"Nouveaux locaux très agréables. Accueil chaleureux et efficace"

"Un cabinet médicale très agréable avec des médecins à l'écoute et très empathique. Seul bémol, un sentiment mitigé pour le secrétariat, une jeune secrétaire très agréable et disponible, et une plus ancienne relativement désagréable que l'on a toujours l'impression de déranger. On nous demande dans le message d'attente de rester courtois avec les secrétaires, je pense que cette personne pourrais écouter le message et l'appliquer à son comportement. Je ne manquerais pas de le lui rappeler."

"Première expérience : Naissance de mon second enfant, âgé tout juste de quelque jours, ne portant pas le masque dans la salle d'attente car non obligatoire début 2020, le cabinet mentionne le faite que je doit attendre avec mon bébé dehors sous la pluie car il souhaite le port du masque. Deuxième expérience Janvier 2023, : prise de rendez-vous, arrivant à l'accueil la secrétaire me demande le masque alors que non obligatoire, mais uniquement par certains cabinet. Une logique implacable. De la elle me propose d'attendre dehors. Une hypocrisie sans nom car tous ne portent plus le masque une fois le cabinet franchis, supermarché, famille, boulangerie.. Soignez les malades sans conditions n'est donc plus le mot d'orde, du moins pour ce cabinet. CABINET À FUIR"

"Hypocrate a du plomb dans l'aile... Alors que Doctolib fait état de plusieurs rdv disponibles le jour même, une secrétaire désagréable et hautaine m'explique qu'il n'y a pas de rdv disponible et me renvoie sèchement vers un autre cabinet (encore plus loin de chez moi) avant de me raccrocher au nez... Faites des économies et ne gardez que Doctolib pour la prise de rdv, votre image n'en sera que meilleure !!!"

"Contact téléphone avec une secrétaire,une personne qui ne m’ecoutait pas et qui m’a coupé la parole a plusieurs reprises,en me disant qu’il n’y a pas de nouveaux patients qui pouvent être accueillis au cabinet et la personne m’a raccroché au nez. Je comprends que les répétitions au standard téléphonique ou que le contexte sanitaire soit quelque peu angoissant,soyons respectueux et humain."

"Tres bon cabinet .méecin pro et à l'écoute !"

"Cabinet ou les médecins sont très sympathiques et pro ainsi que leurs secrétaires."