Cabinet médical du Vieux-Lille

"Absence de secrétariat scandaleuse. L'attente de deux heures et l'accueil déplorable ont rendu notre visite inacceptable. Nous avons dû nous débrouiller seuls, sans aucune instruction pour la prise en charge. Notre expérience a été très mauvaise."

"Je demande un rendez vous d'urgence pour une femme enceinte. Réponse Désolé on en prend pas de nouveaux patients Honte à vous."

"Il y a deux mois j’ai accompagné ma conjointe à son rdv médical , déjà on arrive il n’y a personne à l’accueil , donc on décide de s’asseoir en attendant que le médecin vienne nous chercher. Ma conjointe avait rendez-vous avec une certaine Melanie vannerum qui a eu 30mins de retard. Je décide de rester dans la salle d’attente le temps que ma conjointe finisse son rdv. Quand ma conjointe a finit , je l’a retrouve dans un mauvaise état… elle m’a raconté que la docteur a été horrible avec elle , qu’elle nous a jugé sur notre vie privé , qu’elle a été brusque pendant l’auscultation en ne demandant pas si elle été prête , qu’elle a reproduit des gestes douloureux alors que ma conjointe l’avais prévenu que c’était douloureux. Si vous n’êtes pas capable d’être à l’écoute de vos patient , d’être ponctuelle et faire preuve de neutralité alors ne pratiquer pas et changer de métier. Honte à vous ! je déconseille fortement ce médecin."

"Très mauvaise expérience avec Melanie Vannerum ! peu professionnelle et qui me prend avec 30 minutes de retard prévu 11h de base, et d'ailleurs je remercie la patiente du rendez-vous de 10h45 qui m'a dit de passer avant elle car j'aurais pu attendre presque 1h, donc on nous demande de venir 10 minutes avant pour rien. Ça c'est rien attendez.... Je rentre dans le cabinet, elle me demande ma carte vitale, ne l'ayant pas mais ayant imprimé mon attestation de droit cela remplace normalement, mais non à priori !! J'ai payé 90€ la séance. Je parle du soucis que j'ai qui est une grosse douleur de plusieurs semaines aux ovaires et depuis 3j encore plus intense, elle me dit de m'asseoir pour procéder à l'échographie interne et appuie avec un outil vers le haut et me demande si j'ai mal, à ce moment là je dis oui, en effet ce n'est pas un problème d'ovaires mais ma vessie qui s'écrase et me fait mal, je parlais du fait que ma mère a un cancer des ovaires depuis 1 an, elle me demande si j'ai fait les démarches pour voir si je suis porteuse (je ne me rappelle plus du nom) moi on m'avait dit simplement qu'il fallait faire des écho souvent pour vérifier que tout va bien, mais elle me prend de haut car je n'étais pas au courant qu'il fallait faire ça, parce que je ne connais pas, alors que c'est à elle de faire son métier et de me dire quoi faire en restant pro. Elle appui plusieurs fois là où j'ai mal alors qu'une fois ou deux c'est suffisant, puis sans m'avertir, et s'excusant après l'avoir fait, fait des mouvements rapides avec son objet sans me prévenir, voyant que j'étais choquée elle s'est rendu compte que la moindre des choses c'est prévenir ses patients non ? Madame met ses opinions personnels plutôt que de rester un médecin professionnel !! J'explique que je suis dans l'attente et la recherche du diagnostic de l'endometriose et donc n'a pas de contraception pour ces raisons ainsi que personnelle jusque là tout va bien, mais une fois qu'elle a su que je ne me protégeait pas tout le temps avec mon conjoint, tout deux dépistés, son visage se ferme, et là j'ai le droit à tous les jugements possibles : Vous allez avoir des maladies ça se trouve les douleurs viennent de lui car il m'a refilé la chlamidia, il a dû faire seulement un test urinaire ça devait pas être un vrai dépistage pardon ???? C'est quoi ce jugement ? Puis me regarde dans les yeux en arrêtant de taper sur son ordinateur, et disant si vous êtes enceinte vous faites quoi ? Vous le gardez ? Ah je savais pas qu'il s'agissait de parler de ma vie privée lors de ce rendez-vous, et elle rajoute vous savez une ivg c'est pas rien non sans blaaague c'est vrai que je suis nunuche ! Elle pense ensuite que je suis enceinte, je lui dit que j'ai fait une prise de sang hier, elle écrit quand même sur un papier prise de sang à faire pour voir, hors ma prise de sang à révélée que non, elle ne me croyait pas et me demandait si j'étais bien sûr d'avoir rien vu, c'est dingue non ?? Elle rajoute que soit disant la méthode de retrait c'est 50% de chance d'être enceinte, je regarde sur internet, 22%, bah alors on connaît pas les chiffres ? On veut faire peur en plus de juger ? J'explique que j'ai réalisé un frottis sous demande de mon médecin qui n'a pas vu de problème à le faire pour voir si il y a un cancer du col de l'utérus, elle me dit que j'aurais pas dû le faire avant 25 ans, j'ai regardé sur le cite officiel de santé c'est noté entre 20 ans et 25 ans, oui c'est conseillée, mais au cas par cas je l'ai fait et ni mon médecin traitant et ni la dame de laboratoire n'a eu de soucis avec ça, mais elle m'a encore une fois jugée bien évidemment. Et l'autre frottis pour voir si il y a des mst etc.. ne savant pas que c'était comme ça qu'on devait faire, m'a à nouveau parlé comme si j'étais sensé le savoir, alors madame si c'est impossible de rester professionnelle sans mettre un jugement, une opinion personnelle dans MA vie, mes choix, parce que j'ai l'impression que si j'avais dit que j'allais avorté ça aurait été la fin du monde, ne faites pas ce métier, respectez !"

"Cabinet médical très accueillante. Franchement je suis vous êtes malades. Vous avez besoin d’un docteur aller là-bas’ Vous ne serai pas déçu"