Centre Médical et Dentaire Cosem St Etienne

"C'est bien de dire que les patients ne sont pas sérieux mais quand vous avez un ORL qui vous annule un rendez-vous 4h avant l'heure c'est inadmissible ! Car en plus ce n'est pas moi qui ai pris le rendez-vous mais mon audioprothésiste pourra suivi avec appareillage c'est ça la médecine aujourd'hui vous êtes au chiffre voilà la vérité."

"Perte de temps avec l’ORL Dr Martis.. 1h00 d'attente en étant le deuxième patient.. et diagnostic quelconque.. A fuir.."

"J' ai été reçu par 3 médecins très intéressant, par contre ORL vraiment pas intéressant. Aussi, me suis vu refuser un Rdv avec généraliste car j'aurais loupé une consultation.... j' ai annulé 2 jours avant,. Le pompon c'est la Responsable, qui remet en doute vos propos et surtout n'écoute pas et vraiment de mauvaise foi, et ne connais pas les formules de politesse, elle s' est adressée à moi avec un petit côté vindicatif et limite incorrect de part son comportement pour une pseudo professionnelle de santé ou de la rentabilité.. Absence de politesse attitude belliqueuse, pas du tout à l'écoute dans l échanges, mais résignée déterminée à provoquer le conflit de part une forme d agressivite, rassuré par son vigile , qui part ailleurs est très envahissant à rechercher a converser, lors de mes précédents rdv, vous posant des questions indiscrètes et insidieuses sur votre état de santé, personne malsaine .... Au final en guise de soin j' ai subi la colère d'une pseudo professionnel de santé qui a évacué une forme de règlement de compte injustifié ( ne la connais pas), ou plutôt assouvit une de ces frustrations personnelles., et surtout me faire perdre mon temps car très insistante dans sa qualité d'accueil exécrable.Je doute un peu du secret professionnel.Par expérience, bizarrement cette charmante demande n hésite pas faire irruption en pleine consultation chez les médecins, cela m'est arrivé 3 fois.. particulier concernant l'intimité... De surcroît, concernant la discrétion sur la nature du soin, aucune confidentialité, avec un aplomb pas très professionnel, sur des points comme confidentialité, et bien entendu entouré d un vigile, j ignorais que dans les soins on nécessitait un garde du corps. En tout, cas personne assez prétentieuse et surtout son professionnalisme reste à revoir, ou au moins faire des efforts. Une punition pour un soi disant Rdv manqué, et un changement de courriel , digne d'une maîtresse d'école maternelle.Il est vrai qu'en loupant une consultation a 30 euros, certainement un manque à gagner......Profite d'un certain désert médical. Seulement, ce centre ne m'est vraiment pas indispensable, uniquement grâce au comportement de cette brave dame. Personnellement, je me passe de votre offre de soin. Je cité votre dossier est bloqué, j ai consulté un médecin ce début de semaine sans aucun soucis...Cela a outré, avec une pointe d autorité pathétique, mais par une soudaine conscience professionnelle elle m explique maintenir mes 2 prochains Rdv chez 2 spécialistes, seulement pour ce formidable accueil je les annule de mon propre chef....Un véritable checkpoint dont je me passe. Déplacer, pour rien, malgré des confirmations de Rdv par doctolib, inédit comme comportement dans une structure de soin et très contradictoire, limite marrant. Dans mon parcours de soins, c est inédit, mais le profit .Enfin, pour avoir consulté la presse, avec des infos concernant ce centre de santé, c'est sans regret que je n'y retournerai en aucun cas, par principe moral, et pas étonné du ton, du manque de politesse, ainsi qu'un manque de discrétion, et confidentialité, et surtout l attitude incorrect de la part de cette fameuse responsable, qui se permet de vous mettre en doute pour avoir changé de courriel sur Doctolib, tel qu en tant que patient j aurais usurpé une quelconque identité, alors que ma carte vitale et ma complémentaire santé suffisent a régler les soins, c'est limite insuffisant et un comportement inapproprié, certains de part leur profession assouvissent et expriment une certaine frustration et aigreur, c'est plutôt petit et mesquin et vraiment pitoyable . Un point positif : Mme la dermatologue, un très bon médecin, très impliquée, réactive, avec une très grande conscience professionnelle, et soucieuse de vous soigner, et avec un côté très humain tant dans les échanges, qu'au niveau de l accueil, la courtoisie. Une personne qui s'investit vraiment pour vous soulager de vos maux, je la recommande vraiment."

"Vraiment à fuir !!! L’ORL a reçu ma grand mère avec plus d’1h30 de retard pour au final lui dire que ces vertiges étaient probablement dû à sa vieillesse et je cite « il faut accepter qu’elle vieillit et qu’il lui faut une canne » quel est le rapport ?! Il prescrit du kiné et un IRM mais pas de test pour voir si c’est les cristaux alors qu’elle en a tous les symptômes et qu’on souhaitait écarter cette piste avant son départ en vacances. Je pensais qu’il avait négligé la consultation de ma grand mère sous prétexte qu’elle était trop âgée mais en voyant les autres commentaires je vois qu’il néglige tout ses patients quelque soit leur tranche d’âge, juste un incompétent à l’aube de la retraite qui veut encaissé un max de thunes sur le dos des plus vulnérables. Honteux !"

"J'avais rendez-vous ce jour 8 septembre à 8h40. Je me présente à 8h10 comme demandé pour constituer le dossier et là j'apprends que le Dr Chikaoui a annulé ses rendez-vous sans même prendre la peine d'en informer ses patients... Quel manque de respect..."

"Bel endroit, certes, mais les personnes qui y travaillent sont vraiment incompétentes. J’avais un premier rendez-vous avec l’ORL suite à une oreille bouchée : une heure de retard (je précise que les rendez-vous sont fixés à une dizaine de minutes d’intervalle, alors qu’une consultation dure environ 20 minutes… manque de logique). Il me reçoit, constate des bouchons et me lave les oreilles. À la fin, je lui dis que le problème persiste, que j’entends à peine. Il m’assure que de l’eau est restée dans mon oreille et que cela partira dans quelques jours. Je savais que ce n’était pas le cas. Résultat : j’ai dû aller chez le médecin de garde, qui constate que le bouchon est toujours là. Rebelote : je reprends rendez-vous avec le même ORL (1h30 de retard cette fois). Là, il me dit que j’ai une otite et de manière brusque, me manipule l’oreille, ce qui me fait très mal. Le problème n’est toujours pas réglé. Il me prescrit des médicaments pour les allergies (je n’ai pas compris le rapport) et veut me revoir dans la semaine pour voir si la situation s’améliore. Je n’y suis pas retournée bien évidemment. Au bout de presque deux semaines à supporter cette gêne désagréable, je finis par aller aux urgences. Là, on me dit que j’ai le tympan enflé (sans doute à cause de tout ça) et on me prescrit enfin des antibiotiques. Je déconseille fortement cet endroit : allez plutôt chez de vrais professionnels, même si cela implique d’attendre un peu plus longtemps."

"1h30 de retard sans prévenir rien du tout c’est un autre patient qui nous l’a signaler, j’ai eu rendez vous à 9h je suis arriver à 9h15 on m’a refusé en consultation alors que juste après j’ai eu rdv l’orl avais 1h30 de retard et là je doit rien dire et garder ma frustration pour moi bande de nul sans aucun professionnalisme nul nul nul accueil comme médecin"

"Accueil et orientation des personnels d’accueil et de sécurité très professionnels. Médecins du monde très compétents et au fait des pratiques médicales. Je recommande."

"Aucune réponse aucun moyen de prendre rdv dentaire pour un suivi l accueil vraiment moyen aucun sourire"

"Centre de santé de la honte ! Je voie le médecin lundi 5 mai afin de faire de mettre à jours l’ordo de ma maman jusqu’à la tous va bien . 3 jours après je reçois lettre recommandé en expliquant que le médecin de maman ne souhaite plus la prendre en charge pour des raisons personnelle sachant qu’il ne c’est jamais rien passé avec le DR et que ma maman est handicapé ne pouvant ce déplacer avec une dérivation cérébral je demande explication on m’explique car j’ai répondu à une enquête de satisfaction et ils en ont donc déduit de plus me suivre . Les enquêtes de satisfaction ne servent elle pas à répondre aux attentes du client ? Sachant que je me suis jamais plaint du docteur mais de l’attente et des standardiste désagréable !! Vraiment de pire en pire ce centre et faite attention à ce que vous répondez en avis n’oubliez pas de mentir et de dire que tous ce passe agréablement bien dans ce centre c’est le paradis médical Vraiment honteux"