Centre Médical Pasteur

"Un conseil, si vous êtes malade ne perdez pas de temps, n'y aller pas. Impossible d'avoir un rdv mais surtout quand vous en avez un au bout de 3 semaines, le médecin, je donne son nom, Dr storti est désagréable. Elle a passé 20 min à pleurnicher comme quoi un des médecins n'était pas remplacé, mais en plus elle me faisait une fleur de me recevoir car je n'étais pas une de ses patientes."

"Je suis patient depuis 2002, j'étais suivi ma famille et moi par le docteur Cosentino, depuis déjà plusieurs mois il est presque impossible d'obtenir un rdv , téléphone occupé et permanence limitée . J'ai eu un rdv en 2024 avec 3 semaines de délai quand on n'est malade on n'a besoin d'un rdv rapide. Depuis le début année un nouveau médecin est arrivé mais attention il ne récupère pas les patients de doct Cosentino. j'avoue ne pas comprendre la démarche cela fait longtemps que ce départ était prévu et le nouveau vient avec sa clientèle parait-il Super !! on n' a plus de médecin traitant. Maintenant le centre n'est plus joignable comme avant quoi ! Il faut passer par une plateforme Donc Je me suis crée un compte sur la plateforme mise en place. Eureka j'ai même eu un rdv dans 10 jours avec le message accès limité ! cela signifie on n'est sympa cette fois-ci mais ne prenez pas l'habitude de nous consulter. C'est vrai que j'adore aller chez le médecin comme tout le monde. Et bien nouveau rebondissement, j'ai reçu un mail quelques jours plus tard :votre rdv a été supprimé ! Je me connecte sur la plate forme et bien même mon compte à été bloqué ! je ne peux pas prendre de nouveau rdv ou même envoyer un message. C'est tout simplement honteux, sans même un appel pour m'expliquer la situation. surtout il ne faut plus tomber malade mais cela je le savais déja. Ma prochaine démarche, je vais contacter l'ordre des médecins pour signaler ce mode de traitement. Prise de rdv avec une disponibilité du médecin et annulation de leur part. est-ce normal ? a t-il le droit de refuser un patient ? Bon courage à tous....."

"Bonjour, je ne commente jamais mais je veux vous faire part de la mésaventure que j ai subi dans votre cabinet. je voulais vous deposer un cv dans votre cabinet et la secrétaire n'a jamais voulu ouvrir la porte. Je trouve ça irrespectueux et un grand manque de professionalisme pour une secrétaire médicale qui devrait être avenante à l'écoute ."

"Ma mère a appelé le cabinet lundi 20 janvier, elle souffre d’un état grippal et d’une infection de l’œil. C’était une patiente du Docteur Cosentino depuis de nombreuses années. Elle n’a pas de permis de conduire et dépend de ce cabinet. La secrétaire qu’elle a eu au téléphone ce matin là a été abjecte. Avec un air condescendant et méchant elle lui a dit que le nouveau médecin ne prend pas les patients du docteur Cosentino, avant de lui rapprocher au nez, sans un au revoir. Ma mère l’a donc rappelé pour lui dire qu’elle lui avait raccroché au nez sans même terminer la conversation, sans même prévenir. Elle l’a mise en attente durant 15min. Ma mère l’a donc appelé avec un autre numéro de téléphone et elle lui a tout de suite répondu. Cette fois ma mère lui a dit que ce n’était pas une façon de traiter les gens et qu’elle avait été impolie. Elle lui a à nouveau raccrocher au nez, sans un au revoir. Certes il y a une réelle précarité médicale à Saint Jean de Bournay, devenu un désert médical compte tenu du nombre d’habitants par médecin mais tout de même, on ne peut pas laisser une personne avec aussi peu d’empathie prendre en charge les appels téléphoniques de ce cabinet, c’est scandaleux, personne ne cherche à obtenir un rendez-vous chez le médecin par plaisir."

"Pire rdv médical de ma vie, me faire traiter pratiquement de menteuse lorsque j'ai dit que je n'ai jamais réussi à avoir le standard ou que l agenda de Mme Outabia était inexistant au moment où j'ai pris le rdv le mois dernier. Medecin froid et moralisateur. Il semblerait que nous avons + besoin d'eux qu'eux de nous d'où la condescendance. J'ai failli m'excuser d avoir pris rdv avec lui. Je l'ai remercié en partant juste parce que je suis polie...."

"Le docteur OUTABIA ne doit plus travailler dans ce cabinet de médecin. Plus de standard et aucun RDV possible dans son agenda en ligne sur la totalité de la période ouverte. Bref, un médecin fantôme pourtant Halloween est passé depuis plusieurs semaines. Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoile, le minimum est 1..."

"Un très bon cabinet médical.."

"Après avoir attendu exactement 42 minutes en attente au téléphone, j’ai pu exposer ma demande à la secrétaire qui m’a …..raccroché au nez. Je précise que l’un des médecins du cabinet est mon médecin référent !"

"Injoignable !!!"

"Médecins très biens MAIS petit détail de taille: impossible de les voir si l'on est malade. Bien sûr si c'est une douleur mécanique, par ex vous avez mal au coude vous pouvez peut-être supporter et attendre 2-3 mois avant d'avoir un RDV... mais si vous avez une forte fièvre et toute une ribambelle de symptômes vous n'aurez d'autre choix que d'aller passer une cinquantaine d'appels (si vous en êtes capables physiquement à ce moment là 😳) auprès d'autres médecins pour vous entendre dire qu'ils ne prennent pas de nouveau patient... Donc vous pouvez aussi aller aux urgences de Bourgoin où lorsqu'on vous prendra en charge 6h plus tard on vous pourrira de prendre la place de réelles urgences, à raison... Mais on fait quoi??? Dans tous les cas en général quand on veut prendre rdv on a entre 3 semaines et 3 mois d'attente... Si vous êtes malade c'est trop tard pour prendre rdv. Il faut être devin de quand on va être malade et prend rdv 2 - 3 mois à l'avance."