CMT Co (Centre Médico Traumatique Colomiers)

"M’étant cogné sur le sommet du crâne, j’avais une entaille pas jolie. Je suis arrivé dans les tout derniers instants précédant la fermeture, le patient de trop mais qu’il faut soigner au bout d’une journée chargée. J’ai été très bien accueilli avec sourire par la secrétaire ainsi que par un docteur doté d’un humour particulier que j’adore. Merci à vous deux pour votre efficacité et professionnalisme, le tout dans la bonne humeur."

"Nous venons de se présenter a 18h heure de ferme 19h30 mon mari fracture des côtes et ont nous dit désolé on ferme dans 1h on a 8 patient soit disant ont vous prend pas....bravo vive les urgences et vive la France"

"Bonjour, Petite histoire du jour. Je me suis rendu dans vos locaux aujourd'hui, car visiblement, il y a eu un problème avec un de mes passages et je vous dois 8 €, je viens donc régler le montant sur mon temps de travail. En arrivant, la porte de prison qui fait office d'hôte d'accueil/secrétaire, c'est avéré être bien plus prompt à être piquant voir humiliante avec la personne avec qui elle est en train d'échanger qu'à résoudre les taches qui l'encombre efficacement. À la fin de son entretien, elle s'exclame personne suivante par ordre d'arrivée, au demeurant, je suis le prochain étant situé a l'entré est dorénavant en première position, je lui indique donc bonjour, je passe rapidement pour régler ce que je vous doit, pas de regard pas de bonjour, elle répète personne suivante par ordre d'arrivée, sans me regarder ni me saluer (je comprends que les gens qui patiente dans la salle d'attente, ne sont pas passé, mais ils sont nombreux.) je me permet donc lui dire, mais madame, je vous doit de l'argent, je passe régler, cela ne prendra qu'une seconde. Toujours pas de bonjour, pas de regard, je décide donc de partir étant normalement au travail et en pouvant patienter, je me dit donc que je repasserais, car je comprends l'importance de respecter l'ordre d'arrivée, mais je déplore qu'on ne puisse pas échanger avec le personnel. Sur le départ, elle me demande à qui je dois de l'argent, un éclair de lucidité probablement... J'ai donc répondu vous et j'ai pris congé. J'aimerais indiquer au personnel en place, que la politesse devrait être naturelle. D'autre part, et plus personnellement, si votre secrétaire médical ne souhaite pas échanger, comprendre, écouter, faire preuve d'empathie le tout en restant assise toute la journée, des postes en caisse au supermarché semble plus recommandé, quoi que non le personnel y est compétent, avenant et courtois ça ne marchera pas..."

"Centre très accueillant, ouvert tous les jours et qui prend les urgences en traumatologie sans rdv. Secrétariat et Docteur Escat au top ! Ça vous évite de passer la journée aux urgences. Bon à savoir que, sur Colomiers, 4 médecins, anciens urgentistes, vous prescrivent l’ordonnance pour la radio juste à côté et qui ensuite vous prescrivent le traitement… Je recommande sans hésitation"

"Structure au top et efficace ! Merci à toute l'équipe. Plus besoin d'aller aux Cèdres pour une fracture, ouf."

"A chaque visite nous sommes reçus avec le sourire, de la bienveillance et du professionnalisme ! Toujours très compétent, nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience autant au niveau secrétariat que médecin. Je pourrais même mettre une étoile de plus pour la manip radio que nous avons eu ce jour, mon fils de 3 ans à eu droit à la radio de son doudou, l'idée est belle surtout pour sa première radio 🤗 Merci infiniment !!"

"Je me suis présentée une fois, 17h, trop tard, de llus grave urgence. Revenez demain. Je peux a 13h30? Oui pas de problème. Ce jour a 13h30, on ne peut pas vous prendre, on va déjeuner, pas avant 14h30 et il y a déjà du monde de prévu. Vous avez quoi, vous me faites perdre du temps, bravo l'accueil, Ils ne sont pas les seuls à travailler. On ne fait pas venir les gens deux fois pour rien. On ne met pas ouvert non stop si on ferme pour déjeuner. Manque d'organisation. une fois de plus, compliqué de se soigner pour des gens qui travaillent."

"Très bien reçu par l'accueil et le médecin au top"

"Médecin très désagréable. Je me suis présentée aux urgences je souffrais du genou depuis plus d'une semaine. La secrétaire m'a demandé depuis quand j'étais partie en voyage, quand j'étais revenue de voyage et ainsi de suite, puis elle m'a dit que pour la sécurité sociale, il fallait absolument donner une date .j'étais alors très perturbée car je venais de rendre visite à ma sœur en fin de vie, des suites d'une tumeur agressive au cerveau. Elle est décédée aujourd'hui. Étant soignée pour bipolarité, je me suis mise à hurler de désespoir et là le médecin a surgi madame vous criez, vous sortez!, quand je lui ai dit que j'étais malade, il me répond non vous n'êtes pas malade, il a ouvert la porte et m'a jeté dehors ! Une attitude hinumaine pour le moins .j'ai continué ma crise de manie dans la rue. Une dame est venue me voir, m'a rassurée et heureusement mon mari est venu me chercher. Vous n'êtes pas un médecin monsieur, vous vous êtes comporté comme un monstre."

"accueil rapide, très professionnel et agréable docteurs à l'écoute la radiologie est à côté ce qui a facilité ma prise en charge merci à l'ensemble de l'équipe"