Espace pédiatrique Kidcare

"J’ai consulté Dr Buk-Serero pour mon fils de 18 mois, qui avait de la fièvre et une toux. Malgré un rendez-vous fixé à l’avance, nous avons attendu environ 45 minutes. Pendant la consultation, la température de mon fils n’a pas été prise, et la pesée a été faite avec ses vêtements. J’ai eu le sentiment que la prise en charge manquait d’attention et d’écoute. Je partage cet avis pour que le centre puisse améliorer la qualité du suivi et pour informer les autres parents de mon expérience."

"Cabinet que je recommande pour leur professionnalisme. Toute l’équipe est au top et un petit plus pour Laure qui nous a bien aidé"

"Je tenais à remercier le Docteur Benharoun Stern pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Mon fils la connait et elle le suit depuis des années, nous avons une totale confiance en son diagnostic. Elle est, de plus, très à l’écoute des enfants et des parents ce qui est rare aujourd’hui. Bref c’est une super pédiatre allergologue que je recommande vivement."

"Très satisfaite par notre consultation d'allergologie avec le Docteur Stern. Merci pour tout !"

"HONTEUX ! On nous délibérément induit en erreur en nous confirmant un rendez-vous pour un test qui n'est manifestement pas réalisé dans leur établissement dans le seul but de générer des frais !! Après échanges téléphoniques préliminaires suivi par des mails avec leur services, j'avais clairement et à plusieurs reprises exprimé notre besoin d'effectuer un test allergique pour notre fille, suite à une suspicion d'allergie à la pénicilline (notamment l'amoxicilline), et j'avais précisé être en possession d'un document de son médecin traitant attestant de cette nécessité. Il m'a été confirmé qu'un rendez-vous pour ce test pouvait être pris au sein de leur clinique. En toute confiance, j'ai pris une journée de congé spécialement pour accompagner ma fille à ce rendez-vous. Imaginez ma stupeur et mon profond désarroi lorsque, sur place, le Docteur Benharoun Stern Raphaella nous a informés que leur clinique ne pratiquait aucun test allergique sur place et que le rendez-vous visait uniquement à faire le point sur la situation et à nous remettre un document de réorientation vers un hôpital. Je tiens à souligner l'aspect scandaleux de cette situation : 1. ils nous ont délibérément induit en erreur en me confirmant un rendez-vous pour un test qui n'est manifestement pas réalisé dans leur établissement. 2. J'étais déjà en possession d'un document similaire de mon médecin traitant, rendant cette consultation absolument inutile et redondante. 3. Le comble est la facturation de 110€ pour une consultation qui n'a apporté aucune valeur ajoutée, qui était basée sur des informations erronées et qui a résulté d'une perte de temps et d'argent considérable pour ma famille. Je considère cette pratique comme une tromperie manifeste et une facturation abusive. Il est absolument honteux d'abuser de la confiance des patients de cette manière, en organisant des rendez-vous inutiles dans le seul but de générer des frais."

"Je laisse cet avis pour avertir d’autres personnes. J’ai emmené mon fils de deux ans pour une urgence ( je pensais qu’il avait une infection urinaire), je précise que j’ai vu la remplaçante du docteur Romano. Elle m’a prescrit une analyse d’urine à faire et un savon pour nettoyer. J’ai essayé désespérément toute la journée de récolter du pipi mais avec un bébé de deux ans c’était une mission impossible. Je suis donc retournée chez notre pédiatre deux jours après qui m’a dit clairement que ça ne pouvait pas être une infection urinaire ( car pas d’autres symptômes), elle m’a aussi prescrit des bains de zizi trois fois par jours et en qq jours mon fils était guéri. C’est aussi ma pédiatre qui m’a appris que pour les bébés, normalement on prescrit des petits sacs pour récolter l’urine et que oui c’est une mission impossible de faire faire à un bébé pipi dans un pot. J’ai payé ma consultation 85 euros aux centre kid care et chez ma pédiatre. Dans le premier cas j’ai eu un reste à charge de 40 euros et avec mon pédiatre 0 reste à charge. J’ai pensé que c’était une erreur, j’ai donc appelé kid care, la secrétaire m’a demandé de faire un mail, après deux relances j’ai fini par aller sur place. Au début, on m’explique que la sécurité sociale a modifié les conditions de remboursements et c’est pour ça je n’ai pas été correctement remboursé. Je réponds donc que j’ai consulté mon pédiatre deux jours après et que je suis tjrs remboursé à 100 % On me répond que c’est peut être car ce n’est pas le médecin généraliste de mon fils. Je m’énerve et demande donc à voir le Dr Romano, qui finit par m’expliquer car il n’est pas signataire OPTAM et c’est pour ça que je suis moins bien remboursée. Je ne retournerai donc plus dans ce centre, non pas juste qu’ils ne sont pas OPTAM mais surtout que mon expérience depuis le début à la fin était négatif et par dessus de tout mon fils n’a pas été soigné."

"Notre fille de bientôt 10 ans est suivie par le Dr Gilmer depuis sa naissance, et je remercierai toujours la personne qui me l'a recommandée ! Rassurante, à l'écoute, ne vous prend pas de haut et vous explique tout. Chose précieuse, elle parle à notre fille avec respect et lui explique, à elle aussi, ce qu'elle fait. Je lui ai déjà dit que si un jour elle déménage, je ferai des km pour aller consulter chez elle :D Toujours aussi de bonnes expériences avec les remplacements et avec le dr Romano."

"Problème de prise de rdv"

"Tous mes 5 enfants sont suivis dans ce centre complet, on y trouve tous les thérapeutes nécessaire aux suivis de mes enfants tdah. Psychomot, orthophoniste, pédiatre, psychologue. Tous les professionnels collaborent ensemble. Ce qui permet un suivi efficace… on se sent vraiment pris en charge, compris. La secrétaire médicale et charmante et si agréable et arrangeante. Et Je peux vous dire que ce n’est pas une évidence dans le milieu médicale! A tous ceux qui mènent le parcours du combattant, à courir de thérapeute en médecin. Je vous recommande ce centre !"

"Mon fils est suivi la bas depuis sa naissance par le Dr Noémi GILMER, comment vous dire qu’elle est exceptionnelle pour rien au monde je changerai de pédiatre, et je peux vous dire que même pendant les vaccins mon fils l’adore, douce attentive et toujours de bon conseil je recommande vivement !!"