Groupe Médical des Carmes

"Exécrable au possible, prêts à laisser des gens en risque extrême sous prétexte de vous n'êtes pas dans la liste de nos clients. Et ce n'est pas la première expérience ainsi. À chaque fois que je viens, quelque chose à signaler."

"Déjà au départ, 3 consults, 3 remplaçantes. Ordonnance sous calibrée au regard d'un souci très douloureux. Médecin injoignable même en cas d'urgence. Bad trip."

"à évitez, franchement pas aimable !"

"Ça fait 2 medecins que je vois dans ce cabinet et aucune bienveillance et ecoute. On sent des medecins rigides au service de quelque chose mais pas de l’etre humain"

"Cet avis ne concerne que le secrétariat et non les médecins. Cela fait plusieurs années que je suis suivie dans ce cabinet, et les problèmes de secrétariat sont récurrents. Je viens de me faire raccrocher au nez par le secrétariat externalisé, celui-là même qui vous coupe la parole, vous répond avec arrogance, et cherche à expédier l’appel en vous disant : « je vais vous mettre sur attente, ça va vous calmer ! ». (Avouez que c’est quand même honteux d’accueillir ses patients comme ça …) Parfois, on a la chance de tomber sur une secrétaire étonnamment agréable & douce, mais le reste du temps, c’est fastidieux, compliqué, et l’on se fait généralement envoyer dans le mur à la 2ème phrase. De plus, leur politique concernant les poussettes est dépassée, d’autant plus lorsque son médecin est a l’étage, sans ascenseur (!) Il m’est régulièrement demandé de monter ma poussette ET mon bébé dans les bras à l’étage (les 2 : 20 kg), via un escalier étroit et dangereux, car je ne refuse de laisser cette dernière dans un couloir devant la porte d’entrée sans surveillance.(connaissez-vous le prix des poussettes ?) Et cela est dit avec bienveillance, car pour ma part, j’apprécie grandement le médecin qui nous suit, et nous serions peinés de devoir en changer ; mais au vu des avis déjà publiés, je pense qu’il est temps de faire un point sur les méthodes d’accueil …."

"25€ pour deux minutes de visio et un refus de délivrer une ordonnance. En soit le refus ça se comprend, mais charger 25€ pour que grâce à moi vous repreniez un peu d'avance sur votre retard, c'est culotté et ethniquement discutable ;-)"

"Généraliste très bien."

"Catherine la secrétaire est très professionnel et très accueillante"

"Je suis très déçue de ma consultation parce que le Dr Chantrelle à été agressif et désobligeant dès que je lui ai spécifier qu'il avait 40 min de retard. si vous êtes pas contente c'est pas mon problème, vous êtes agressive tout de suite ! je prend 30 min de plus avec des patients âgés si ça me chante, il y a des façons plus polies de dire les choses... Donc je me met à pleurer parce que je suis enceinte de 4 mois et que je suis malade. La suite de la consultation s'est à peu près bien passée mais j'ai oublié de dire la moitié de ce que je voulais car mes nerfs ont lâché et que je me retenais de pleurer plus fort. Ses excuses ont finies par sortir mais timidement pour un résultat peu sincère à mon sens. Experience très désagréable et surprenante. J'espère pour ses futurs patients que ce n'est pas toujours comme ça. J'ai eu l'impression d'avoir affaire à quelqu'un de susptible ayant très peu de self contrôle, n'ayant pas peur de hausser le ton sur le patient malade quand on lui fait la simple remarque de son retard. Au final Je suis rentrée chez moi plus mal qu'avant le rendez-vous. Alors je sais très bien qu'un médecin peut être en retard et que c'est même fréquent mais je suis quand même extrêmement surprise des réactions de ce monsieur. Au final arrivée à la pharmacie, le pharmacien se rend compte que la posologie est incohérente, un antihistaminique à 1 comprimé par mois... Sans commentaire, aussi je devais avoir du solupred et ça n'apparaît pas dans l'ordonnance... C'est pas brillant tout ça..."

"Bonjour, Je n'ai jamais laissé de commentaires mais cette fois je le fais. J'ai pris sur moi lors d'un rendez vous, j'avais déjà trouvé qu'il y avait un manque de tact de la part d'une des remplaçantes et cette fois je le dis. J'ai parlé de problèmes d'anxiété. Je fais des démarches pour joindre certains cabinets psy, si ça ne ŕepond pas, c'est pas ma faute. Pas la peine de parler sur un ton agacée. Passer vos nerfs autrement. Tact, empathie, savoir rassurer, éviter d'être désagréable. Si un médecin parle mal à une patiente, il serait normal que celle ci s'énerve à son tour. J'étais déjà anxieuse, je suis repartie pas très bien. De plus, j'ai déclaré Marie Radiguet en médecin traitant en septembre dernier mais elle est plus là, je vais essayer de changer de cabinet. Pour le moment, obligée d'y rester. Navrée de dire cela. J'ai jamais eu à poster de commentaires jusqu'à maintenant. Bonne continuation quand même et faites attention aux personnes vulnérables et suceptibles d'être voir sûrement sujette à des traumatismes. Éviter d'être brusque. Autre: Étant donné qu'on ne peut mettre qu'un commentaire, je rajoute ceci en guise de modification. Cela concerne une autre remplaçante lorsque vous dites à une patiente qu'elle peut vous parler si besoin, ne lui reprochez pas de le faire, c'est être un peu gonflée 😑. De plus si celle ci a fait les démarches pour avoir un suivi psy (encore une fois...) et qu'elle attend qu'on lui donne un rendez-vous. Cordialement."