Maison de Santé du Tournugeois

"Rien à redire. Nous sommes suivis par le Dr Mambrini depuis 10 ans environ et nous avons toujours été vus en urgence quand il y en avait besoin. Elle prend le temps pour ses patients. C'est sûre qu'il faut être patient en appelant car beaucoup de patients appellent en même temps mais le secrétariat à toujours été réactif pour ma part!"

"Cabinet médical catastrophique et toujours le même problème venant des secrétaires! Hautaine, désagréable, aucune empathie prend les gens de haut, elles sont juste la pour embêter le monde, et rien d'autres ...! de plus il est TOUJOURS IMPOSSIBLE d'avoir des rendez-vous sous prétexte qu'ils ont des règles et loi à respecter ! Je précise que je travaille et donc besoin d'un arrêt maladie ! Donc mes CHÈRE DAME NOUS AUSSI nous avons des RÈGLES A RESPECTER !!! Et cependant si votre métier vous s***** il existe la reconversion professionnelle !!!!!!!!"

"Faudrait apprendre à sourire à l’accueil ! Personne vous oblige à faire ce métier je pense ...."

"ma fille a la grippe depuis dimanche et moi aujourd'hui, donc hier j'ai pris un rdv avec le docteur Fraizy qui n'est pas mon médecin traitant mais en cas d'urgence ses possible de prendre rdv. je précise je suis patiente depuis 5 ans a la maison de santé et mon médecin traitant et partie sur une autre ville. donc je me fait accueil très male, la 1 er chose quelle me dit et que je ne suis pas ca patiente et qu'elle aurait pu annulé le rdv. moi je lui dit que si je prend un rdv comme cela ses que nous somme vraiment pas bien. et la elle me dit qu'elle va consulté ma fille car rdv prit pour elle mais pas moi. donc elle laisse une personne malade de la grippe sans consultation. merci a elle je trouve pas sa du tout professionnel. elle m'a dit quel avait 35 patient aujourd'hui. quant on est sortie du cabinet elle a passer 15 min a discuté avec le personnel de l'accueil. et quand on va sur la plate forme pour prendre rdv elle a plein mais vraiment plein de disponibilité. j'ai mit la photo qui prouve qu'on peut prendre rdv. et aussi le cabinet m'a bloquer je ne peut plus prendre de rdv sur internet."

"Jetés comme des m*** au bout de 5 ans pour cause de départ de notre médecin traitant, que nous avons dû voir 5 fois en tout et pour tout. « Contactez la CPAM si vous n’êtes pas content » nous a asséné le « coordinateur » technocrate de service. Le respect est définitivement mort dans ce pays."

"Rien à dire sur la capacité et la gentillesse des médecins, en revanche on ne pourra pas en dire autant sur les secrétaires médicales, qui prennent les patients de haut, leur parle comme des chiens, et se permettent de se payer leur tête une fois partis. En 45mn d’attente la semaine dernière, j’en ai entendu des vertes et des pas mûres, et à voix haute, aucunes gêne, aucune empathie. Meme pour nos anciens qui viennent pour renouvellement ordonnance, et gentilment, respectueusement, elles arrivent à être hautaine qu’elles en peuvent plus. Après avoir échangé avec plusieurs personnes, c’est bel et bien la réputation que vous avez sur Tournus mesdames. Un peu de remise en question ne vous ferez pas de mal, ou peut être une nouvelle orientation professionnelle. Ce serait bien que les médecins réagissent face à ce genre de comportement également."

"Très mal reçu par l’accueil"

"Honteux j ai appelé juste pour renouveller mon ordonnance pour un traitement a vie d hypertension artérielle je suis patiente chez vous et on me l'a refuser très belle image c juste une ordonnance que je veut merci sa vous prendrais 5 min de votre temps sibilbm arrive quelque chose je porterais plainte"

"Mon fils a pris un malaise hier dans le centre de tournus . Nous avons croisé la police municipale qui nous a conseillé d aller vite à la maison médicale pour un avis d urgence d un médecin. Il était très mal , couché au sol devant . Je suis vite rentré et j ai dit au deux secrétaire que mon fils était mal . Ont m'a répondu vous avez pas pris rendez-vous.....Étant de passage j ai vite appelé le Samu et je l ai enmener au urgences de chalon qui l ont pris en priorité. Il serait bien que les personnes soient un peut plus humaine. Surtout dans le milieu médical."

"Très satisfait de mon médecin traitant et de ses éventuels remplaçants....il est juste dommage que l'accueil manque parfois de sympathie ou de patience...les délais de rdv sont parfois un peu longs...."