Maison Médical

"Je ne remets pas en question l'expérience d'autres personnes, mais la mienne est vraiment tout autre. Ma famille et moi n'avions plus de médecin traitant depuis des mois et c'est le seul endroit où nous avons pu en trouver un. De, plus, et ce depuis le début, la secrétaire a toujours été agréable et arrangeante, que ce soit par téléphone ou à l'accueil. Ce matin encore, elle nous trouvait un créneau d'urgence pour ma fille et a fait preuve d'une grande gentillesse à notre arrivée."

"Excellent endroit simpas"

"Je tiens à préciser d’emblée que mon médecin traitant est excellent : toujours à l’écoute, professionnel et humain. C’est d’ailleurs la seule raison pour laquelle je continue à me rendre dans cette maison médicale. En revanche, l’accueil téléphonique et physique assuré par une certaine secrétaire est absolument déplorable. Jusqu’à présent, je n’étais jamais tombé sur elle, mais cette fois-ci, l’expérience a été tout simplement inadmissible. Lors de ma prise de rendez-vous par téléphone, elle m’a parlé sur un ton hautain, condescendant, presque méprisant, elle m’a infantilisé tout au long de l’échange, me parlant comme si j’étais un enfant que je n’étais pas capable de m’exprimer correctement. À peine ai-je eu le temps de lui souhaiter une bonne journée qu’elle m’a raccroché au nez. Aucune politesse, aucun respect. Et comme si cela ne suffisait pas, je suis retombé sur elle à mon arrivée pour le rendez-vous, sur le parking de la maison médicale. Là encore, comportement désagréable : elle a provoqué une dispute pour une simple place de parking, refusant de se garer alors qu’il y avait largement la place, et se permettant de nous parler sur un ton totalement déplacé. Une attitude clairement hostile et inutile, surtout dans un lieu censé accueillir des patients qui viennent justement pour se soigner, pas pour se faire malmener. Je vois d’ailleurs que je ne suis pas le seul à déplorer cette attitude, car de nombreux avis vont dans le même sens. Il serait temps de réagir et de revoir le personnel d’accueil ! Une personne aussi désagréable n’a rien à faire dans un lieu médical. Merci de faire le nécessaire!!"

"Énième interaction problématique avec la secrétaire du cabinet aujourd’hui , et cette fois était la goutte de trop qui me pousse a laisser un commentaire !!! Un ton toujours irrespectueux, elle se permet de prendre de haut constamment , ricane lorsqu’on lui parle en bref un comportement honteux venant d’une personne travaillant dans le milieu médical et l’accueil."

"Il y a deux secrétaires dans ce cabinet, je vous souhaite de tomber sur la bonne, qui est patiente et à l'écoute ! Malheureusement la plupart des commentaires parlent de sa collègue (à juste titre) et oublient de préciser qu'elles sont deux ! 😊"

"Maison médicale pratique et autant le docteur que la secrétaire sont à l’écoute. Pour travailler dans un service client je sais ce que subit la secrétaire à longueur de journée. Votre attitude et votre gentillesse feront le reste."

"Malheureusement je suis obligée de mettre au moins une étoile. Je viens de joindre le numéro indiqué car je suis à la recherche d’un médecin généraliste, comme expliqué à la secrétaire odieuse qui a décroché. Celle-ci m’a sèchement répondu qu’il était impossible d’avoir un rendez-vous car ils fermaient. Mais qui appelle le jour même pour avoir rdv? Je souhaitais connaître les disponibilités du médecin… Vu les autres avis sur cette « secrétaire » il faudrait songer à la rappeler à l’ordre au minimum car elle ne sert à rien appart faire fuir les patients potentiels"

"Il me peine de mettre seulement 1 étoile car Dr Demon est très compétente, souriante et agréable. Cependant, je rejoins les avis sur les interactions avec la secrétaire. Son ton est dédaigneux, désagréable et à la limite de l'arrogance. Je suis très étonné qu'après le nombre de commentaires à ce sujet, aucun changement de sa part ne soit constaté. Cette note est donc une invitation à réagir et à prendre les mesures nécessaires."

"Mon médecin est le Dr Vanessa Demond qui est d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyables. Je fais 2h15 de route pour la voir sans aucun regret car son accueil, son écoute et ses diagnostics sont toujours agréables et justes. En revanche, je rejoins les avis précédents sur le comportement de la secrétaire qui est franchement désagréable et arrogant. Je pense aux personnes, rendues vulnérables par des situations personnelles et médicales graves, voire dramatiques, qui se retrouvent face à cette personne, j'espère qu'elle s'adresse différemment à eux. Elle est sans doute compétente dans son métier mais la compétence n'excuse pas tout. Gardons en tête que les praticiens du cabinet médical sont les seules raisons pour lesquelles nous venons. C'est pourquoi j'ai mis 5 étoiles car je note avant tout le professionnalisme de mon médecin."

"Rdv aujourdhui én urgence pour ma fille vu par le docteur Peyraud ,personne imbu de ça personne hautain, limite dans la méchanceté. Honteux pour un médecin"