SCM MEDICALE DU PARC

"Le docteur Augris est un médecin formidable ! Je l’ai vu en tant que médecin de garde, il a pris tout le temps nécessaire avec moi, il est très calme et à l’écoute et est très compétent dans les tableaux « un peu atypiques ». Il est très rassurant et très gentil. C’est pour moi le médecin à recommander :) Merci beaucoup Docteur !"

"depuis quelques temps , standard virtuel , impossible de prendre un rdv dans les 5 jours et d avoir quelqu un en ligne."

"Super cabinet médicale. Des super médecins à votre disposition sur rdv"

"Patiente depuis très longtemps, suivie par des médecins compétents, notamment Mr Augris et Beylet Daudigeos, merci au secrétariat très réactif sur mon dossier."

"Après 4-5 jours de toux pour notre fille de 28 Mois qui ne passe pas avec le sirop conseillé par le médecin du samu nous décidons de consulter le docteur Ramond le 15 juillet , qui nous dit d'arrêter tout sirop ... que la toux va passer ! Résultat ça s'empire... Rdv aux urgences le 21 juillet juillet car elle suffoque , se tétanise... test de coqueluche prescrit par les urgences et BINGO ! Pourquoi ce médecin ne nous a pas prescrit cette ordonnance quand on connaît l'épidémie actuelle de coqueluche ? 0 pointé pour ce médecin !"

"Je suis à ce cabinet depuis qu'il a ouvert. Le médecin est très bien. Depuis quelques fois que j'appelle, déjà long délai d'attente, mais surtout je tombe sur une des standardistes au téléphone qui est désagréable, qui répond mal, qui n'est pas arrangeante et qui, on le voit, n'a pas du tout envie de faire son travail. Elle me dit à propos d'une attestation rappelez dans 7 jours quand il y aura la standardiste physique. Après avoir insisté et dit que c'était urgent, elle a monté le ton en me disant qu'elle ne pouvait rien faire et de rappeler. Elle m'a dit de manière très impolie et sur un ton désagréable qu'elle est juste là pour prendre les RDV. Merci pour ça il y a Doctolib, c'est d'elle que j'ai besoin pour mon attestation ! J'ai donc à nouveau insisté en disant que c'était urgent et que je trouvais pas ça normal. Après 3 relances elle a donc fait son travail et m'a mis en attente pour se renseigner. En reprenant le téléphone elle m'a presque raccroché au nez, elle doit me rappeler mais à mon avis je suis bonne pour rappeler 😅 Et j'espère bien tomber sur l'autre secrétaire téléphonique qui est polie et qui ne rechigne pas à faire son travail. Une autre fois (entre autres) où elle râle parce qu'elle a trop d'appels à 8h30... Si c'est pour faire votre métier avec tant de motivation il est peut être temps d'en changer ! Les standardistes et secrétaires sont nos premiers interlocuteurs, c'est eux qui donnent une première image du cabinet et c'est une mauvaise image quand on tombe sur une secrétaire comme ça (c'est pas la première fois mais c'est la fois de trop) ! Sinon , délai d'attente plutôt long pour obtenir un RDV mais les médecins sont plusieurs et bien. Récemment j'ai dû attendre 15 jours pour me faire prescrire un RdV avec un spécialiste, si bien que j'ai dû payer deux séances de ma poche puisque j'avais déjà dû commencer les séances avant de pouvoir obtenir l'ordonnance. La secrétaire m'avait dit au téléphone qu'il serait possible d'antidater à la date de ma première séance mais apparemment non et j'en fais les frais 😅"

"Un secrétariat très agréable et professionnel. Les médecins sont à l'écoute, disponibles et très compétents. Merci pour votre travail."

"Plus d'une heure de retard ce jour pour le docteur BECHERU, j'ai dû partir avant d'avoir pu assister au rendez-vous... Apparemment c'est plutôt récurrent, peut être faudrait-il prévoir des créneaux plus longs."

"Prise de rendez-vous via doctolib très pratique. Simple pour ce garer avec pharmacie à côté, très pratique. Médecins agréables"

"Mon médecin, Monsieur E. Benoît est réellement compréhensif et à l'écoute. Je préfère continuer à faire 1h30 de route plutôt que de changer de médecin. Il sait ce qu'il fait et ça se voit, merci encore."