Unité de Soins Non Programmé Pierre et Marie Curie

"Répondeur et toujours répondeur et ça coupe. 3 jours que j'essaie de les joindre sans résultat."

"Plus de 200 appels depuis 8h, toujours aucune réponse"

"Et bien bonjour… J’ai appelé plus de 70 fois pour avoir quelqu’un car je dois avoir un rdv en urgence, c’est juste impossible a ce jour ! Il y’a une messagerie qui ne sert strictement à rien car elle raccroche a la fin! Depuis 8h30 je cherche a joindre quelqu’un impossible il est 10h30. Je ne suis pas la seule a m’en plaindre et visiblement rien n’est fait pour être amélioré ! Mise a part cela j’ai deja eut à faire avec les médecins et il sont a l’heure c’est agréable . J’espère que des choses seront faites pour améliorer ce désagrément."

"Ça fait plusieurs fois que j’appelle personne répond en plus, j’ai laissé un message sur le téléphone et ils répondent pas"

"Personne ne répond au téléphone... Une boîte vocale demande de patienter, nous dit que quelqu'un va répondre... Et ça coupe. Nous avons essayé de nombreuses fois. Ce cabinet existe pourtant puisque certains y ont rdv... Que faire?"

"Rien à redire pour les médecins, cependant le secrétariat est à revoir… Déjà très compliqué d’avoir quelqu’un il faut appeler plusieurs fois, en plus la messagerie automatique finit souvent par nous raccrocher au nez alors que « une secrétaire va prendre votre appel », secrétaire pas toujours aimable… dommage"

"Je n'ai plus de Médecin traitant , j'appelle le jeudi pour avoir un rdv samedi on me dit rappeler le samedi des 8h on vous donnera un rdv....j appelle ce samedi des 8h et la on me dit a ba je sais pas qui vous a dit ça on ne donne pas de rdv le samedi appeler le 15 la blague !!!! Limite je l'ai inventé je suis écoeurée"

"Des médecins qui sont à l'écoute, et toujours à l'heure pour ma part. Comme toute unité de soins il faut appeler très très souvent et de bonne heure afin d'avoir un rdv. Nous sommes tellement en pénurie dans le milieu médicale,... heureusement qu'ils sont la 🙏"

"Répondent pas au téléphone même en appelant à l'ouverture"

"Je suis franchement satisfaite depuis 1an , car mon médecin traitant est débordé, et soulage les urgences de Vitré 🫤 C'est un moyen efficace de consulter dans la journée, par contre je conseille d'appeler à partir de 8h00, max 9h00, car le planning est à la journée 😉 premier arrivé, premier servi 😅"