cabinet médical Montois

"Vous êtes accueillis, quand bien même vous n'avez pas de médecin référent sécurité sociale dans ce cabinet. Merci, sincèrement."

"Venue 2 fois. La première fois une secrétaire très accueillante et professionnelle. Jai eu un rdv dans la journée malgré le peu de créneaux et le fait de ne pas être rattachée à ce cabinet. S’en est suivie une consultation rapide froide et sommaire, mais après tout la compétence technique recherchée était là et je n'attendais pas d’avantage. Merci Docteur Renaud. La seconde, ce jour le 6/10 précisément, fut tout autre. Une autre secrétaire dont je n’épiloguerais pas sur le peu d'amabilité et d'empathie. Tout juste si elle regarde les gens au point de ne pas se rendre compte que la salle d'attente est vide mais que les patients sont aglutinés entre son pupitre et la porte de sortie. Elle est occupée au téléphone à jouer les erhotherapeuthes. D'ailleurs visiblement son attitude n'étonne pas les patients navrés mais habitués. Bref venue ici faute de place chez mon médecin traitant et orientée par le 116117, j'étais plutôt ravie d'être recue par un médecin qui allait me faire un diagnostic médical fiable et me soulager après une heure quinze d'attente sur la plate-forme, délai raisonnable à en croire les différentes expériences, pour tomber sur un médecin régulateur, pour qui le diagnostic est sans doute possible, une épine calcaneene sur laquelle il faut mettre de la glace...bref a force d'insistance j'ai été orientée sur un cabinet sensé être débordé et réservant des créneaux d'urgence. Ils ont raison c'est lucratif et plus intéressant que de recevoir ses propres patients. D'ailleurs je suis ici car mon propre medecin recoit a ma place un autre patient du 116 117...parenthèse. Venue pour une douleur aiguë au pied avec l'idée que peut-être un ancien eclat de verre en serait la cause, sans aucune certitude, il diagnostiqua une infection dûe a un pied d'athlète et me prescrit des antibiotiques et un vernis pour les mycoses ongulaires (oui cest pas tres ragoûtant mais ca fait partie du jeu, les sportifs savent de quoi je parle), quand je précise connaître le vernis inefficace sur moi et préférer un traitement per os, le Docteur Monaque me repond qu'il na pas le temps d’observer mes ongles puisque en plus j'étais en retard. Quid de l'attente au secrétariat...? Merci pour ce diagnostic et pour les antibiotiques. J'espère que je vais guérir...je vous tiendrai au courant persuadée que ça peut vous intéresser... Plus un vernis Quand j'ai demandé qu'il veuille bien regarder mes ongles le médecin a répondu ne pas avoir le temps. Alirs voilà j'écris cet avis car je suis assez triste de constater comment des professions senser rimer avec passion et humanisme tout du moins empathie se retrouves dévoyées totalement par des individus qui ne voient que l'intérêt financier et profitent d'un système déjà défaillant. Merci Monsieur Monaque pour cette consultation et ce temps précieux que vous m'avez accordé jai bien vu votre agacement. Vos pieds s'agiter sous le bureau comme pressé que la journée se termine. Je compatis. Paw facile d'enchaîner des consultation de 7 minutes chacune sans créer la moindre relation humaine et sans réflexion ou remise en question quant au diagnostic à poser. Heureusement que les 45 euros compense cette perte de temps Réponse à la réponse du Docteur Merci pour votre réponse, docteur. Je regrette toutefois que vous ayez choisi l’ironie plutôt que l’échange constructif. Six jours après la consultation, la douleur demeurant identique, un autre médecin — m’ayant simplement écoutée — a prescrit une radiographie. Celle-ci n’a révélé ni traumatisme ni infection, mais a conduit à une orientation vers une échographie afin de rechercher un possible éclat de verre ancien, comme je le suggérais dès le départ. Aucun “pied d’athlète”, donc, mais un diagnostic initial manifestement erroné, un traitement antibiotique inutile et du temps perdu. L’écoute du patient, sans jugement ni précipitation, reste pourtant la première étape du soin, tout comme l’accueil bienveillant et impartial de toute personne."

"Secrétaire particulièrement désagréable !!!.. absolument pas à l'écoute...indifférence totale ●Vous oubliez de préciser que j'ai demandé un dépannage ( que le docteur Leroux m'avait deja accordé ultérieurement en votre absence )en tant que patiente de près de 70ans fraîchement opéree d'une prothèse de genou (+20 de fibromyalgies ) et ne pouvant rouler pour l'instant ,mon médecin traitant ayant accepté de me prendre il y a qlq années étant sur l'ile de Noirmoutier alors que j'habite à 50m de votre cabinet. De plus lorsque j'ai voulu vous réexpliquer ma demande vous m'avez répondu : de toutes facons je ne vous ai pas écouté, vous avez déjà un médecin..donc ayez au moins l'honnêteté de ne pas dire que VOUS faites le maximum pour vos patients !!!..vous n'écoutez même pas leur demande ... Vous n'avez aucun sourire et encore moins de savoir vivre... sachez au moins être à l'écoute des demandes !"

"J’ai consulté plusieurs fois avec le docteur RENAUD médecin a l’écoute. Très satisfait. Très bon praticien. Merci"

"Je suis venu car ma soeur avais mal au ventre mais apparemment il n'y avais plus de place alors que le médecin et sorti pour chercher quelqu'un qui étais par terre mais qui est ressorti avec le sourire ect je déconseille car au moment où il est sorti on n'a demandé elle a dit c'est fermer et a fermer le rideau de fer devant nous"

"Cabinet dont les médecins ne prennent plus de nouveaux patients ou très peu mais qui acceptent les rdv téléphoniques de patients hors Cabinet et même des rdv en urgences si nécessaire. Mention spéciale au docteur Renaud qui rappelle les patients suite à des résultats d'analyses. Suivi plus que sérieux."

"Nous étions en vacances et notre fils de 16 mois est tombé malade. Je me suis rendu au cabinet médical et le Dr LACROIX Laurent nous a donné un rdv dans la journée. Ce docteur est d’une extrême gentillesse et bienveillance. Il a pris le temps de répondre à nos questions et nous as apporté ses conseils précieux. Un grand merci à vous Dr LACROIX."

"Un grand merci. Nous étions en vacances avec nos deux enfants et sommes arrivés avec notre petit de 1 an malade . Nous avons appelé par hasard et sommes tombé sur une secrétaire incroyable. Au début pas de place et nous rapelle après une heure en nous proposant un rendez vous dans la demi heure. Nous somme arrivés chez le docteur Renaud, un exemple de professionnalisme et d humanité. Merci pour tout."

"Venu hier pour une entorse à la cheville, secrétaire sympathique qui m'a donner un rdv tout de suite malgré pas de médecin traitant et reçu par le Dr Renaud, très agréable et à l'écoute, pour une consultation parfaite, je recommande absolument et merci encore !!!!!"

"Je ne comprends pas les avis négatifs sur la secrétaire. Pour notre part elle a été d'une grande gentillesse et même si elle n'a pas pu nous donner rdv en pleine saison ce que nous pouvons comprendre, elle nous a très bien indiqué la teleconsultation à la pharmacie d'a côté qui s'est très bien passée. Merci à vous madame la secrétaire"